Política de Privacidade
Esta política explica como a Porto Conseg Corretora de Consórcios e Seguros Ltda trata os dados pessoais de quem visita o site portoconseg.com.br, usa o simulador de consórcio ou fala com a nossa equipe, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Porto Conseg Corretora de Consórcios e Seguros Ltda, CNPJ 30.957.390/0001-53, SUSEP PJ 10.2048800.9, Av. Paulista, 1471 – Conj. 1110 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01311-927.
Canal para assuntos de privacidade: renata.almada@portoconseg.com.br · telefone (11) 2227-1209.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Uso do simulador | Valores que você digita (crédito, prazo, lances). Não pedimos dados pessoais para simular. | Calcular a simulação na tela. | Não há dado pessoal envolvido. |
| Envio da simulação à consultora ou geração da apresentação | Nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), a simulação feita e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou o site de onde você veio). | Responder ao seu pedido, preparar uma proposta e saber quais canais de divulgação funcionam. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Conversa por WhatsApp, e-mail ou telefone | Os dados que você nos envia. | Atendimento, cotação e contratação do consórcio ou seguro. | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V). |
| Navegação no site (cookies) | Páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e navegador, identificadores de cookies e de anúncios. | Estatísticas de uso (análise) e medição de anúncios (marketing). | Consentimento (art. 7º, I), que você dá ou recusa no aviso de cookies. |
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Os cookies necessários fazem o site funcionar e não podem ser desligados. Os cookies de análise e de marketing só são ativados se você aceitar. As ferramentas usadas são:
- Google Tag Manager e Google Analytics (Google): estatísticas de uso do site. Sem o seu consentimento, o Google recebe apenas sinais sem cookies, conforme o "modo de consentimento" do Google.
- Google Ads (Google): medir os resultados dos nossos anúncios no Google.
- Microsoft Advertising (Bing): medir os resultados dos nossos anúncios no Bing.
- Pixel da Meta (Facebook e Instagram): medir os resultados dos nossos anúncios nessas redes. Só é carregado se você aceitar cookies de marketing.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
4. Com quem compartilhamos
- Porto Seguro e suas empresas (por exemplo, a Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda.), quando você decide cotar ou contratar um produto, para emissão da proposta e do contrato.
- Prestadores de tecnologia que guardam ou processam dados em nosso nome, como o Google (planilhas e e-mail onde os contatos ficam registrados) e as ferramentas listadas no item 3.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos seus dados. Alguns desses prestadores podem guardar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento que você pediu. Se você se tornar cliente, os dados ficam guardados durante o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido em lei ou necessário para exercer direitos em processos. Contatos que não viram clientes são apagados quando deixam de ser necessários.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para isso, escreva para o canal do item 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito às planilhas e contas de e-mail da corretora. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo desta página.